Lompat ke konten

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 17 September 2026

Terakhir diperbarui: 15 September 2026

Selamat datang di Kebijakan Privasi House of Samida. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghargai privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs web ini, membuat akun, menghubungi kami, atau melakukan pembelian melalui toko WooCommerce House of Samida.

Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Identitas Pengelola Usaha

Segala pengumpulan data pribadi melalui situs ini dikelola oleh House of Samida dengan rincian informasi usaha sebagai berikut:

  • Nama usaha: House of Samida
  • Penanggung jawab usaha: Wenda Hermawan
  • Alamat usaha: Padasuka Atas No.KM.4, Cimenyan, Kec. Cimenyan, Kota Bandung, Jawa Barat 40197
  • Kontak layanan pelanggan: WhatsApp +62 858-8881-9811
  • Email: houseofsamida@gmail.com

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dari Anda, baik yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda bernavigasi di situs:

  • Informasi Identitas dan Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp, dan alamat pengiriman lengkap saat Anda melakukan pemesanan atau mendaftarkan akun.
  • Informasi Transaksi: Rincian produk yang Anda beli, catatan pesanan, dan status pembayaran. Perlu diketahui bahwa data kartu atau rincian transaksi finansial sensitif diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman.
  • Informasi Teknis dan Penggunaan: Alamat IP, jenis peramban (browser), waktu akses, halaman yang Anda kunjungi, dan data analitik situs web lainnya untuk mendukung pengalaman Anda di seluruh situs web ini.

3. Penggunaan Data Pribadi

Informasi atau data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda akan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:

  • Memproses, mengonfirmasi, dan mengirimkan pesanan produk Anda.
  • Mendukung dan mempersonalisasi pengalaman Anda di seluruh situs web ini.
  • Mengelola pembuatan, pemeliharaan, dan akses ke akun Anda.
  • Menghubungi Anda terkait status pesanan, kendala pengiriman, atau konfirmasi produk.
  • Menanggapi pertanyaan, permintaan, atau keluhan yang Anda sampaikan melalui layanan pelanggan.
  • Keperluan internal operasional, kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, dan peningkatan keamanan layanan situs.

4. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tepercaya semata-mata untuk menjalankan operasional bisnis kami, yang meliputi:

  • Mitra kurir dan ekspedisi pengiriman untuk mengantar produk ke alamat tujuan Anda.
  • Penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang memproses transaksi keuangan Anda dengan aman.
  • Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, regulasi yang berlaku, atau proses hukum yang sah.

Setiap pihak ketiga yang memproses data atas nama kami diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda sesuai standar yang berlaku.

5. Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis, fisik, dan administratif yang wajar. Meskipun demikian, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak secara mutlak.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda, yang mencakup:

  • Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki informasi akun Anda dengan masuk ke halaman akun atau menghubungi layanan pelanggan kami.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan hal tersebut tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan penyimpanan operasional kami yang sah.
  • Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu dengan konsekuensi pembatasan akses terhadap layanan tertentu di situs kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

House of Samida berhak untuk memperbarui, mengubah, atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan operasional atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan apa pun akan dipublikasikan langsung di halaman ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

  • WhatsApp: +62 858-8881-9811
  • Email: houseofsamida@gmail.com
  • Alamat: Padasuka Atas No.KM.4, Cimenyan, Kec. Cimenyan, Kota Bandung, Jawa Barat 40197